Менеджмент (теория управления и организации) скачать лучшие рефераты, изложения, рефераты, сочинения

Как руководить людьми, не вызывая агрессии

Категории рефератов: Рефераты >> Менеджмент (теория управления и организации) скачать реферат
й.
Цель убеждающей речи, с одной стороны, логическими доводами доказать или опровергнуть какое-либо положение, с другой вызвать у слушателей те или иные чувства. Следовательно, в речах такого рода эмоциональный аспект нередко выходит на передний план. Вот почему здесь надо учитывать эмоциональную культуру слушателей, их восприимчивость.
В трудовых коллективах к убеждающей речи относятся следующие формы общения:
- поздравительная речь (по случаю вручения работникам или подразделениям государственных наград, знаменательных юбелеев в трудовой деятельности отдельных работников и др.);
- торжественная речь (по случаю празднования юбилея предприятия, 8 Марта и др.);
- напутственное слово (по случаю призыва молодых кадров на военную службу, проводов работников предприятия на пенсиюи др.);
- траурная поминальная речь (например, в связи со смертью одного из работников предприятия).
Данная форма речи призвана вызывать у слушателей соответствующие чувства. Однако надо помнить, что эффект должен достигаться не путем эмоционального "перебора", то есть перенасыщенности передаваемой информации.
Для руководителя как оратора, в интересах обеспечения единства мысли и чувства важны следующие моменты:
- при выражении радости, уважения, гордости, скорби и др. необходимо избегать излишней сентиментальности;
- манера изложения должна отвечать конкретной ситуации, быть убедительной, но не навязчивой;
- убедительность слова зависит от способностей психологически правильно "настроиться" на слушателей на основе их эмоционального отношения к предмету речи.
Только таким образом можно создать творческую атмосферу и заставить сослуживцев размышлять о прошедшем, настоящем и будущем, что нередко необходимо в речевых ситуациях такого рода.
Задача побуждающей речи главным образом направлена на то, чтобы в интересах коллектива и общества побудить слушателей к тем или иным действиям.
Особенностью данной речи является то, что руководителю как оратору необходимо в первую очередь воздействовать на волю слушателей и вдохновить их на практическую деятельность. Именно поэтому она должна содержать необходимые фактические данные, побуждать психологическую восприимчивость, приводить к согласию. Кроме этого ей присущ неотъемлемый и характерный только для побуждающей речи элемент: она должна заставить в данном случае сослуживцев почувствовать потребность сделать то, о чем их просит руководитель. Он должен стараться задеть личные мотивы слушателей; необходимо выражать свои мысли кратко и направлять их на выявление следующиххх вопросов:
- Что необходимо сделать- Почему это необходимо сделать- Как это сделатьДля руководителя является очень важным умение переубеждать. Убедить значит логическими доводами доказать или опровергнуть какое-либо положение. Это, в известной мере, - логическая задача, решение которой, как кажется многим руководителям, не представляет особого труда. Однако результаты исследования в области современной психологии позволяют сделать вывод о том, что большинство говорящих оценивают свои возможности убеждать, а еще в большей мере переубеждать слишком оптимистично.
Дело в том, что существует огромная разница между маслью, взглядом и убеждением. Из перечисленных понятий мысль является самой кратковременной и меняется сравнительно легко. Более продолжительный характер имеют взгляды. В связи с тем, что человек постоянно получает новую информацию, то и взгляды его соответствующим образом меняются. Здесь многое будет зависеть от того, какие это взгляды главные или второстепенные для данного сотрудника. Итак, убедить, а тем более переубедить человека не так легко. Очень важным оказывается отношение сотрудника к руководителю (доверие, сомнение, недоверие).
Убедительность речи в значительной мере, как показывают социологические исследования, зависит от ее характера, образности, афористичности...
Размер: 32 кб
Просмотров: 4286
Закачек: 1845
скачать реферат

Добавить комментарий

Ваше имя
Ваш комментарий
Оценка плохо   нормально   хорошо
Код на картинке

Лучшие рефераты Менеджмент (теория управления и организации), Рефераты

размер реферата: 106 кб  |  просмотров: 5672  |  закачек: 931  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 70 кб  |  просмотров: 4773  |  закачек: 798  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 38 кб  |  просмотров: 3661  |  закачек: 979  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 127 кб  |  просмотров: 4948  |  закачек: 928  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 5 кб  |  просмотров: 1719  |  закачек: 787  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 53 кб  |  просмотров: 7503  |  закачек: 1173  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 62 кб  |  просмотров: 4729  |  закачек: 776  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 51 кб  |  просмотров: 4057  |  закачек: 793  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 56 кб  |  просмотров: 4330  |  закачек: 816  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 11 кб  |  просмотров: 2000  |  закачек: 801  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 27 кб  |  просмотров: 2409  |  закачек: 728  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 45 кб  |  просмотров: 3438  |  закачек: 734  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 30 кб  |  просмотров: 2765  |  закачек: 892  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 19 кб  |  просмотров: 2696  |  закачек: 920  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 91 кб  |  просмотров: 4992  |  закачек: 729  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 38 кб  |  просмотров: 2928  |  закачек: 669  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 63 кб  |  просмотров: 4796  |  закачек: 679  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 45 кб  |  просмотров: 3500  |  закачек: 657  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 79 кб  |  просмотров: 4056  |  закачек: 715  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 73 кб  |  просмотров: 4394  |  закачек: 680  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
1 2 3 4 5 >>
Rambler's Top100