Управление скачать лучшие рефераты, изложения, рефераты, сочинения

Секретар керівника

Категории рефератов: Рефераты >> Менеджмент (теория управления и организации) >> Управление скачать реферат
ДЛОВ Й ОСОБИСТ ЯКОСТ СЕКРЕТАРЯ.
Трохи з стор.
Секретар з'явилися в Стародавньому Рим як охоронц чужих секретв. Потм з секретарв видлилися нотаруси.
А сам секретар з доврених осб королв, царв, герцогв перв поступово перетворилися в дловодв. Традицйно в рол секретарв виступали чоловки. тльки в кнц 18 столття з'явилися жнки-секретар.
Можливост секретаря-референта.
Секретар - це обличчя фрми. Вн перший, з ким стикаться вдвдувач, що прийшов в установу, перший, з ким зустрчаться, починаючи свй трудовий день, кервник, перший, хто вдповда на телефонн дзвнки. Вд поведнки секретаря багато в чому залежить не тльки престиж фрми, в якй вн трудиться, але часом успх партнерв клнтв фрми.
Секретар повинен бути завжди в форм: ретельно й продумано одягнутий, охайний, готовий швидко квалфковано виконати дан йому доручення., умти спокйно, без розгубленост, рзкост, сути з достонством виршувати питання в рамках сво компетенц. Йому необхдний дар вдчувати нюанс справи, що дозволя вльно виходити з скрутних ситуацй, зокрема, не бачити не чути того, чого не треба бачити або чути. Секретар завжди повинен бути на насторож в курс багатьох справ: вести роботу з документами, брати участь у проведенн длових зустрчей переговорв, вдповдати на телефонн дзвнки сам робити розпорядження за дорученням кервництва, здйснювати запис вдвдувачв на прийом. Але нод доводиться робити разов доручення, наприклад, передачу грошей, мжмську телефонну розмову, вдвдувати хворого товариша по служб так дал.
Через секретаря здйснються зв'язок кервника з пдлеглими зовншнми свтом. Здатнсть орнтуватися в складному рзномантному потоку нформац,
правильно, чтко й оперативно класифкувати часто визнача оперативнсть роботи вддлв навть вс установи.
Основн функц секретаря.
Важливу роль гра професйна базова пдготовка, що включа як високий рвень загально освти, так специфчн знання, як можуть бути визначен вдповдно до основних функцй секретаря:
знання, необхдн для ефективно участ в нформацйно-документарному забезпеченн фрми безпосередньо кервника (володння такими технчними засобами, як персональний комп'ютер, телефон, факс, ксерокс);
знання, пов'язан з основними напрямами дяльност фрми, внутршньою структурою зовншнми зв'язками; знання правових актв додаткв, що регламентують роботу фрми спвробтникв;
знання, що вимагаються для комункативного забезпечення роботи фрми адмнстрац; вони необхдн секретарев при пдготовц нарад прийом вдвдувачв, при дловому листуванню длових переговорах, при плануванн свого робочого дня й обслуговуванн спвробтникв фрми.



Сучасн вимоги.
Щоб вдповдати сучасним вимогам, секретар повинен володти наступними якостями:
мати професйний мдж;
добре володти мовою й письмом;
володти хорошою пам'яттю;
добре орнтуватися у час;
тримати в порядку документацю, швидко знаходити необхдн папери;
умти красиво оформляти звти, вести длове листування кервника;
освоювати розробки новтнх комп'ютерних програм для офсу;
бути енергйним, проявляти нцативу;
швидко знаходити взаморозумння з колегами й клнтами;
пдтримувати ефективну роботу офсу у вдсутност шефа;
контролювати фнанси офсу;
бути обачним у конфденцйних, делкатних питаннях фрми.
Класифкаця секретарв.
деклька позицй, як займають секретар:
RECEPTIONIST двчина, працююча на телефон. У обов'язку входить вдповдати на питання, зустрчати й проводжати гостей клнтв. На цй посад необов'язкове знання ноземно мови. Основна вимога умння триматися й акуратнсть.
На цьому ж рвн знаходиться посада нформатора. Тльки в цьому випадку двчина повдомля клнтам якусь конкретну нформацю.
Якщо людина волод ноземною мовою, йому передбачена посада OFFICE MENEGER, який займаться органзацю офсу.
Сама ж висока посада PERSONAL SEKRETARY помчник генерального директора або президента...
Размер: 127 кб
Просмотров: 5273
Закачек: 1031
скачать реферат

Комментарии к реферату Секретар керівника

нужно проверить :)
Отзыв: нормально
Автор: Scesonnasiatt 04 февраля

Добавить комментарий

Ваше имя
Ваш комментарий
Оценка плохо   нормально   хорошо
Код на картинке

Лучшие рефераты Управление, Менеджмент (теория управления и организации), Рефераты

размер реферата: 106 кб  |  просмотров: 6056  |  закачек: 1016  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 70 кб  |  просмотров: 5100  |  закачек: 889  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 38 кб  |  просмотров: 3917  |  закачек: 1061  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 127 кб  |  просмотров: 5274  |  закачек: 1031  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 5 кб  |  просмотров: 1849  |  закачек: 885  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 53 кб  |  просмотров: 7857  |  закачек: 1292  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 62 кб  |  просмотров: 5062  |  закачек: 834  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 51 кб  |  просмотров: 4345  |  закачек: 853  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 56 кб  |  просмотров: 4621  |  закачек: 878  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 11 кб  |  просмотров: 2167  |  закачек: 856  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 27 кб  |  просмотров: 2631  |  закачек: 785  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 45 кб  |  просмотров: 3735  |  закачек: 806  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 30 кб  |  просмотров: 3001  |  закачек: 951  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 19 кб  |  просмотров: 2893  |  закачек: 979  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 91 кб  |  просмотров: 5375  |  закачек: 787  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 38 кб  |  просмотров: 3195  |  закачек: 725  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 63 кб  |  просмотров: 5170  |  закачек: 740  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 45 кб  |  просмотров: 3757  |  закачек: 715  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 79 кб  |  просмотров: 4390  |  закачек: 772  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 73 кб  |  просмотров: 4731  |  закачек: 738  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
1 2 3 4 >>
Rambler's Top100