Предпринимательство скачать лучшие рефераты, изложения, рефераты, сочинения

Управление конфликтами, изменениями и стрессами

Категории рефератов: Рефераты >> Экономика >> Предпринимательство скачать реферат
яя2УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ,ИЗМЕНЕНИЯМИ И СТРЕССАМИ.

яя21.1 ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ.
Как и у многих понятий в теории управления,у конфликта имеется мно-
жество определений и толкований.Мы определяем я2КОНФЛИКТ я0как отсутствие
согласия между двумя или более сторонами,которые могут быть конкрет-
ными лицами или группами.Каждая сторона делает все,чтобы принята была
ее точка зрения или цель,и мешает другой стороне делать то же са-
мое.яНапримеря.,когда готовится смета компании <> на следую-
щий год,президенты <>,возможно,оба стараются убедить
Совет директоров <>,что именно он заслуживает большей доли
ресурсов компании. Или представим себе двух инженеров на собрании,где
каждый настойчиво предлагает принять его спецификацию продукта.

Когда люди думают о конфликте,они чаще всего ассоциируют его с агрес-
сией,угрозами,спорами,враждебностью,войной и т.п. В результате,бытует
мнение,что конфликт-явление всегда нежелательное,что его необходи-
мо,по возможности,избегать и что его следует немедленно разрешать,как
только он возникает. Такое отношение четко прослеживается в трудах
авторов,принадлежащих к школе научного управления,административной
школе и разделяющих концепцию бюрократии по Веберу.Эти подходы к Эф-
фективности организации в большой степени опирались на определение
задач,процедур,правил,взаимодействий должностных лиц и разработку ра-
циональной организационной структуры.Считалось,что такие механизмы,в
основном,устранят условия,способствующие появлению конфликта,и могут
быть использованы для решения возникающих проблем.

Авторы,принадлежащие к школе <>,также были
склонны считать,что конфликта можно и должна избегать.Они признавали
возможность появления противоречий между целями отдельной личности и
целями организации в целом,между линейным и штабным персоналом,между
полномочиями и возможностями одного лица и между различными группами
руководителей.Однако они обычно рассматривали конфликт как признак
неэффективной деятельности организации и плохого управления.По их
мнению,хорошие взаимоотношения в организации могут предотвратить воз-
никновение конфликта.
Современная точка зрения заключается в том,что даже в организациях
с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны,но
даже может быть и желательны.Конечно,конфликт не всегда имеет положи-
тельный характер. В некоторых случая он может мешать удовлетворению
потребностей отдельной личности и достижению целей организации в це-
лом. Например,человек,который на заседании комитета спорит только по-
тому,что не спорить он не может,вероятно,снизит степень удовлетворе-
ния потребности в принадлежности и уважении и,возможно,уменьшит спо-
собность группы принимать эффективные решения.Члены группы могут при-
нять точку зрения спорщика только для того,чтобы избежать конфликта и
всех связанных с ним неприятностей даже не будущи уверенными,что пос-
тупают правильно. Но во многих ситуациях конфликт помогает выявить
разнообразие точек зрения,дает дополнительную информацию,помогает вы-
явить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс
принятия решений группой более эффективным,а также дает людям возмож-
ность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребнос-
ти в уважении и власти...
Размер: 6 кб
Просмотров: 1852
Закачек: 1024
скачать реферат

Добавить комментарий

Ваше имя
Ваш комментарий
Оценка плохо   нормально   хорошо
Код на картинке

Лучшие рефераты Предпринимательство, Экономика, Рефераты

размер реферата: 109 кб  |  просмотров: 4991  |  закачек: 1090  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 6 кб  |  просмотров: 1853  |  закачек: 1024  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 148 кб  |  просмотров: 4639  |  закачек: 1099  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 31 кб  |  просмотров: 3072  |  закачек: 1098  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 20 кб  |  просмотров: 2706  |  закачек: 1083  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 37 кб  |  просмотров: 3813  |  закачек: 1049  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 67 кб  |  просмотров: 5263  |  закачек: 1007  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 30 кб  |  просмотров: 3271  |  закачек: 1097  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 27 кб  |  просмотров: 3404  |  закачек: 1069  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 34 кб  |  просмотров: 2549  |  закачек: 660  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 17 кб  |  просмотров: 1715  |  закачек: 562  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 32 кб  |  просмотров: 2117  |  закачек: 568  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 62 кб  |  просмотров: 3294  |  закачек: 619  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 45 кб  |  просмотров: 2665  |  закачек: 564  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 25 кб  |  просмотров: 2168  |  закачек: 580  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 22 кб  |  просмотров: 1860  |  закачек: 572  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 9 кб  |  просмотров: 2685  |  закачек: 602  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 15 кб  |  просмотров: 1915  |  закачек: 627  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 12 кб  |  просмотров: 2079  |  закачек: 647  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
размер реферата: 70 кб  |  просмотров: 6910  |  закачек: 466  |  рейтинг: 0  |  читать полностью  |  скачать работу
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >>
Rambler's Top100